国际站SEO排名规则与优化

 

1. 国际站官方SEO排名规则

1.1 排名规则概述

《阿里巴巴国际站搜索排序规则》是对目前阿里国际站(即www.alibaba.com,以下也称“平台”)搜索排序机制的相关说明,由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(下称“阿里”)编制并于2014年9月首次发布,于2016年5月进行更新。本文主要从正向引导反向排除两个角度入手,辅以部分图、表、数据等对阿里国际站搜索排序的原则及机制作解释及说明。

发布本文的目的是为阿里国际站中国供应商用户在平台上发布信息提供一定的指引及帮助。需明确的是,阿里国际站搜索排序机制会根据用户需求、市场环境、政府监管等不断地进行优化调整,搜索排序结果将是诸多内外部因素共同作用而成,变化性和不确定性较大。因此本文所示内容(包括但不限于图、表、文字示例等)在任何情况下均不构成对阿里国际站搜索排序相关技术服务或排序结果的承诺或保证。

阿里国际站搜索排序功能的定义及目标

搜索是各类大型网站最基本的功能,它能让用户更高效快捷地表达自己的需求并得到网站返回的结果,而排序则是这一类结果轻重主次的体现,其最终结果也展示了该网站的品质和对于用户需求的满足程度。同样地,阿里国际站搜索排序功能的目标是让用户快速高效地匹配到最合适的产品、供应商或者资讯。

 

阿里国际站搜索排序分类

目前国际站搜索排序主要包含类目浏览排序(Categories)、产品搜索排序(Products)、供应商搜索排序(Suppliers)、供应商店铺内搜索排序等,这几种搜索排序类别的排序机制大体相同,仅在细微处有所差异,且都是综合排序。

 

阿里国际站搜索排序原则

1、买家导向:由于搜索功能的用户集中在买家群体,因此阿里国际站会将资源导向符合买家需求的产品或者供应商符合买家需求及利益的供应商行为会被平台所提倡,同时有利于供应商及其产品获得更好的展示效果。

2、严惩作弊:作弊行为会极大地伤害买家体验,破坏市场公平竞争的秩序和环境。因此,阿里国际站搜索排序机制也将“严惩作弊”作为重要原则,从事这类行为的供应商必将受到平台的严惩。

 

阿里巴巴国际站搜索排序机制

搜索排序主要是买家需求的体现,阿里国际站搜索排序机制是从买家角度出发逐步进行筛选后作出决策。

以产品搜索排序为例,平台的搜索排序机制主要有作弊过滤、匹配、排序三个阶段,即平台会首先过滤掉作弊产品,然后根据类目和文本的关联程度筛选出符合搜索需求的产品,最后根据买家偏好、产品及供应商信息进行排序。

 

1.2 匹配:类目与文本相关性

匹配是指搜索返回结果要与买家输入的搜索词相匹配,主要考虑类目相关性、文本相关性两个方面。

类目相关性:类目即产品的类别,搜索功能首先要保证类目相关,以期快速定位到买家需求所属的同类产品。建议供应商发布产品时选择正确合适的类目:

1)不要错放类目。对于故意和恶意将产品放置在不正确的类目下以期获得曝光的行为认定为作弊行为,此类行为将会受到阿里国际站平台反作弊机制的严厉打击,并对供应商产品展示效果产生负面的影响。

2)存在准确类目的产品不要放在“Other”类目下。如果供应商难以找到合适的类目或认为平台的类目建设不够合理,可以随时通过客服或者客户经理向平台反馈。

 

文本相关性:文本相关性是指搜索精准匹配到买家需求的产品集合。搜索功能会根据产品标题、属性、关键词、详细描述等产品关键信息进行检索,并与买家搜索词的文本相关性进行匹配。建议供应商发布产品时作出真实、准确、合理、完善的关键信息描述:

1)将产品词真实、准确地体现在产品标题中,并可以在产品标题中添加相关的修饰词、关键词,通过完善属性等方式来更好地匹配买家搜索词。

2)避免堆砌、滥用产品关键词。在产品信息描述中单纯地重复使用关键词的行为,如关键词堆砌、关键词滥用、标题滥用等非但不会增加文本相关性反而会降低搜索匹配效果。

 

1.3 排序:产品供应商与买家偏好

排序是指在匹配条件同等的情况下将买家偏好的、更好的产品、更优质的供应商优先展示,主要考虑买家偏好、产品信息、供应商信息3个要素。其次,在产品信息质量同等的情况下,橱窗、关键词排名及p4p(外贸直通车)等付费广告对于排名也有一定的促进作用。

产品信息:平台排序功能会从产品信息描述的易读性、丰富性、一致性来判断产品质量的高低。在排序规则里,信息质量是指产品信息的完整度和专业度。完整度指供应商在发布产品时能够真实、完整的填写便于买家快速做出购买决策的项目(如标题、类目、属性、图片、详细描述、交易条件等),如属性不全或者产品信息填写过少就会影响产品信息质量。专业度要求填写各项目时按照买家的信息需求及阅读习惯,将买家最关注的特征描述清楚,如关键词在产品描述中堆砌、非自然语言或信息重复就会影响产品信息质量。建议供应商:

1)产品标题要做到言简意赅。简要、清楚地描述产品的名称、型号以及关键特征、特性,使买家一看即知产品关键信息。切忌反复堆砌、罗列相同或者意思相近的词组,过于冗长的标题会使买家找不到重点,难以判别产品标题的中心内容。

2)产品属性要尽量完整、准确填写,主图尽量清晰、明确,这些能够帮助买家清楚了解产品。

3)产品详细描述中的信息一定要真实、准确,避免和标题、属性出现互斥或者不一致的情况,对买家或平台的判断造成干扰。恰当使用图片或表格介绍产品功能、特点、质量、优势,有助于买家的快速理解。

另外,非自然语言描述或信息重复严重的产品表述会降低该产品的搜索排序效果。

 

供应商信息:平台排序功能会从供应商信息的完整度、真实度、供应商在平台的活跃度,供应商对其店铺及产品的管理维护程度等多方面进行供应商信息质量的判断。这要求公司产品的整体信息质量较好,不能存在大量的重复产品发布现象。积累良好的网站线上行为数据,如积极主动服务买家、真实一达通交易数据、加入信用保障计划等。积极、及时地对自身的店铺进行维护,如合理控制产品总量、突出重点产品、对逾期或者不具太大价值的产品进行清理等。建议供应商:

1)完善公司信息:尽可能完成或者提供更多的认证信息。一般来说,供应商认证信息展示得越多,买家对该供应商真实性的疑虑越小,沟通的成本也越低,发生询盘的概率也会随之提升。

2)合理运营店铺积极、及时地对自身的店铺进行维护,如合理控制产品总量、突出重点产品、对逾期或者不具太大价值的产品进行清理等。店铺内大量相似的产品或无效产品大量累积会使买家产生视觉疲劳,从而失去对该店铺的兴趣,并将直接影响供应商信息质量,进而影响供应商的搜索排序效果。

3)提升买家体验及时回复买家的各类询盘、咨询等。更及时的回复能提升买家的好感,有助于达成贸易,避免错失商机。

店铺内产品分组直观易懂,每个产品都用不同图片展示,便于买家快速清晰地获取相关信息。反之店铺内产品分组不易于直接理解,且反复使用重复的图片,信息量较低,买家可能会丧失翻页或者继续浏览的兴趣。

 

买家偏好:平台排序功能会根据买家的行为识别买家偏好,将买家更喜欢的产品排序靠前。建议供应商:

1)及时了解自身所在行业动态信息和买家需求点与自有产品的优势、特点进行分析和结合,并在产品标题、关键词、自定义属性、描述中加以体现。过高或者过低的价格及起订量等信息可能都会对买家喜好产生影响。

2)合理提升浏览、点击率等数据:需要说明的是,买家偏好更多取决于买家自身的采购意愿。不同的买家搜索相同的关键词,因为买家偏好、意愿不同,买家对产品或供应商的选择也会不同。不要试图通过虚假的方式获得浏览、点击、给询盘的行为,它欺骗了买家的和其他诚信的供应商,是阿里不允许的。

3)积累线上订单交易金额(GMV):增加线上订单交易因素的数据积累,重点以信保和在线批发的订单的实收金额为主。

4)提升信保订单完单率信保订单超期未发货和付款后取消订单都将影响信用累积,影响商机获取!请按照合同约定及时发货,同时买家付款后请勿轻易操作取消订单。为了确保信保在线订单交易的真实性及完整性,阿里平台开始逐步监控供应商信保订单的完单率。完单率是核算信保订单是否有及时完成发货的重要指标,这一指标也是买家判定供应商信誉度的重要参考因素,也会被作为平台衡量供应商信用的一个重要指标,需要供应商重视。完单率高是供应商信誉度高的一个表现,信誉度高的卖家更吸引买家,建议商家可及时通过一达通完成报关发货,并及时操作关联完成订单。

完单率=180天内已发货且未取消的订单/(180天内已发货且未取消的订单数+180天内逾期未发货的订单数+30天内取消且产生退款的订单数)。订单逾期未完成发货,付款后随意取消信保订单都会导致完单率降低。

完单率对您有什么影响?

1.影响信用累积:未完成发货的订单无法积累信用。

2.将影响商机获取:信保订单完成发货才能兑换网站积分,获取优质询盘、RFQ等商机奖励资源。

3.或将影响搜索排序:完单率高是供应商信誉度高的一个表现,平台更希望推荐信誉度高的供应商给买家。

该如何提升您的完单率?

1.信保订单及时完成发货并及时操作关联一达通出口订单或上传发货凭证(1000美金及以上订单必须通过一达通报关出口,1000美金及以下的订单可自行选择是否通过一达通报关出口)。

2.收款后请勿轻易取消信保订单。通过信保订单收款后,请勿取消信保订单不退款,通过其他渠道直接发送给买家,使得买家无法获得保障。

 

1.4 作弊:重复铺货与类目错放

搜索作弊是指部分供应商故意通过重复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市场秩序,极大地伤害了买家的搜索体验,是平台严厉打击的行为。

重复铺货:重复铺货指部分供应商通过滥发重复产品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光量。对此类行为,阿里将依据平台相关规则进行处理。建议供应商在店铺产品信息发布中,注意在产品图片、标题、属性、详细描述等方面体现不同产品的差异和特点,避免出现重复铺货。

 

类目错放:类目错放是指部分供应商故意将其产品发布在与产品实际描述不符的类目下以期获得热门类目下产品高曝光的行为。此类行为一经识别,平台将按搜索排序下调或搜索屏蔽等对相关产品信息做出处理。建议供应商根据产品的实际描述选择合适的类目以获得更好的搜索曝光效果,避免类目错放。

需要注意的是,阿里国际站搜索排序机制认定的作弊行为并不仅限于以上两种,任何不诚信的行为、效果虚假行为等一经认定,均会受到严厉处罚。为便于供应商对搜索作弊行为进行自查自纠,目前,阿里巴巴在供应商管理后台的“搜索诊断”工具中为供应商提供了类目错放及重复铺货两类搜索作弊行为的相关提示,供应商可以根据后台提示进行相应操作。同时阿里建议供应商对搜索作弊行为及相关处罚给予足够重视,并在企业员工间培养相应意识,避免因此遭受处罚、导致损失。

 

虚假交易:虚假交易指通过不正当方式提高账户的商品销量或交易量、网站会员积分、信用积分等以获取不当利益的行为。此类行为一经识别,平台将按搜索排序下调或搜索降权等对相关产品信息做出处理,并对供应商采取限制参加平台营销活动、限制国际站帐号部分或全部权限等的处理。

如前文所述,阿里国际站搜索排序以用户需求出发,并致力于维护公平、有序的市场环境;同时,阿里国际站也将一如既往地致力于为广大中国供应商用户提供更好的服务,这正是阿里编制本文的初衷。如供应商能从中得到启示,从买家需求出发,遵循平台所倡导的、规避平台所打击的,将有助于实现平台信息展示效果的提升和改善,促进买家、供应商及平台的良好、有序互动和长远发展。

虚假交易情节极为严重包括哪些情形?

订单累积金额在30万美金以上,或者累计订单量在30笔以上的;

因第三档行为被限权后再次出现虚假交易行为的;或短期内频繁出现多次一档行为

产生恶劣影响,严重损害国际站声誉的;

其他国际站有理由认定情节极为严重的虚假交易行为。

常见的虚假交易行为有哪些?

买家在网站留存的信息与客观事实不符;

卖家在网站留存的信息与客观事实不符;

交易金额与商品实际价值严重不符;

交易的商品、服务与贸易合同约定严重不符;

非真实的订单合同支付;

提供或使用虚假的物流信息;

提供的相关凭证不符合法律法规或国际站的相关要求,如伪造进出口报关凭证等;

其它国际站有合理理由认定为虚假交易的行为。

 

1.5 搜索排名未来趋势

由于交易化的方向在网站买家端受到极大的认同。所以作为网站核心的搜索,15年中线上订单交易额(GMV)加入买家偏好因素中,开始影响排序,后期也不断更新优化,让交易因素更加公平合理。

积累线上订单的交易金额

提升信保订单完单率

另外,在产品信息质量同等的情况下,橱窗、关键词排名及p4p(外贸直通车)等付费广告对于排名也有一定的促进作用。

国外实际排名展示也可能会因为不同地区买家搜索偏好不同而造成排名不一致的情况。

 

2. 国际站SEO搜索排名优化

2.1 SERP搜索结果页面详解

在搜索结果页面上会出现多少个产品?

默认一页显示38个,可在搜索结果页面的右下角进行数量展示的切换,可以选择10,20,50个显示数量;另外搜索首页精选最多3个产品,P4P产品最多5个产品,则默认一页最多显示38+3+5=46个

 

什么是自然排序?

自然排序是指没有购买任何广告服务的产品(如非顶级展位排名或者P4P的产品)参与到搜索列表中的产品排名,一般采用虚线或者细实线来分隔两个产品

 

如何区分广告排名和自然排名?

在www.alibaba.com 的products搜索栏搜索关键词,搜索结果中有以下几种情况:

1、显示“Top Sponsored Listing”字样,是购买了顶级展位的产品,展示在搜索结果的第一页第一位;

2、产品间以细实线+Sponsored Listing标识分隔,Sponsored Listing标识以上是购买了外贸直通车(P4P竞价排名)的产品;

3、产品间以细实线分隔,细实线以上的产品为自然排名产品

温馨提醒:若搜索词有广告产品投放,一般页面第一位为顶级展位,紧接着是外贸直通车(P4P竞价排名)的产品,最后是自然排名。

 

产品详情页面右侧的you may like展示规则是什么?

国际站搜索产品后,点击进入产品详情,页面右侧的“ you may like”,每列3个,可切换3列,最多展示9个本公司的产品

随机推荐同公司的相关产品

 

搜索页面上的trade assurance是什么?

阿里网站上的这个标识就是可以彰显诚信的信用保障服务

 

2.2 Products搜索排名优化

同一个产品不同链接展示内容也不一样?

产品详情页面有两种展现方式:

1、通过首页搜索,点击进入产品详情页面,在产品详细描述的地方会展示Product Details和Company Profile

2、通过公司全球旺铺点击进入产品详情页面,由于旺铺本身已有公司介绍的内容,所以只有Product Details

 

手机上的排序规则是什么?

目前手机端与电脑端的排序规则基本上一致,但实际排名会有一些不同,主要体验在付费推广产品上,主要不同点如下:

手机端排序新增“mini order”和“FOB价格”的影响因素,建议发布产品信息时候尽可能填全。

无线端包含两部分内容,排序各有不同:

1、手机上用浏览器打开阿里巴巴网站显示为 m.alibaba.com

2、阿里买家APP;

m.alibaba.com阿里买家APP
1、这个站点上用关键词搜索时,当搜索词被供应商购买了顶级展位和P4P,排在搜索结果第一名的是顶级展位;
2、对展示的P4P广告(顶展) 和自然搜索结果进行打散展示,每2个广告中间参入1个自然搜索的产品(产品标题后面的“感叹号”就是P4P产品,点击上去会有文案解释)
1、不展示顶级展位
2、1个P4P加3个自然品,最多呈现10个直通车产品(部分展示仍保留前10个产品均为直通车产品,后续会统一为1个P4P加3个自然品)

 

similar products是什么意思?

similar Products产品展示逻辑:在国际站搜索结果页面上,会根据搜索的词、产品的标题、类目、属性、买家流量的历史行为偏好选取全网相似的产品。

采购需求推荐展示位置、数量与逻辑

Popular Buying Requests for是什么?

Popular Buying Requests for“***”就是采购需求推荐,根据买家浏览特征,挑选出最多5个供应商推荐给买家。这个模块中展示的信息都是根据买家的浏览特征用算法推荐出来的,不能人为控制。

展示的位置:国际站搜索list页面的页码的下方(如图)

A区域展示的是产品图片,展示与买家采购需求最相关的供应商产品主图,图片是根据买家浏览特征推荐,无法人为修改。

B区域展示的是产品关键属性、供应商类型、出口市场、供应商所在地

C区域展示的是公司名,可点击,点击后新开页面到company profile页面;此外还有会员logo及年限;地域,如果是中国,则显示身份+国家,如果不是中国,仅显示国家。

D区域项数据统计逻辑为:回复率和供应商后台的回复率一致,其他的数据都是6个月相应行业下的,同时对于展示数据做了模糊处理。

注:这里面所展示的信息都是对该供应商综合实力的描述,而不是某一个产品的描述

自己产品的排序如何查看?

进入My Alibaba后台→产品管理导航→排名查询工具,输入关键词查询:

1、可随时通过排名查询工具,用关键词搜索公司的产品在国际站搜索结果页面前20页的排名结果(20页之后的产品暂时无法查询到)

2、点击产品图片或标题可以进行产品编辑

3、点击问题类型可进入对应诊断页面进行问题修改优化

4、点击排名结果,可以链接到国际站前台对应页面进行查看

其他排名查询方法参考:

1、登录My Alibaba→数据管家导航→我的词,输入要查看的关键词进行搜索——点击“查查看”,可看到用该关键词搜索时您的产品排名(只展示该词下排名前10页的产品

2、在www.alibaba.com 首页——Products搜索栏中输入关键词进行搜索翻页查看。

为了快速定位自己的产品,可使用键盘的ctrl+F 键,然后输入自己公司名称为搜索字段,点击查找。采用这种方式查找,只对当前页有作用,如果当前页没有信息,则会显示无搜索结果,请更换一页再重复操作即可。

温馨提醒:排名是波动的,不同时间搜索排名结果可能不同。产品发布通过审核后,经过24小时才能在排名查询工具中查看排名。排名查询工具查询得出的排名结果仅供参考,海外实际排名展示可能会因为不同地区买家搜索偏好不同而造成排名不一致的情况。

 

2.3 Suppliers搜索排名优化

Supplier频道排序主要考虑买家搜索词与公司名称,主营业务,产品信息的相关性进行推荐,同时会增加买家偏好度。

搜索自己公司,为什么排名很靠后?

因排序是根据搜索关键词来匹配相关性高的产品所在的公司信息,并非只和公司名称匹配,若明确找公司,需要输入完整的公司名称,有公司后缀(eg:CO.,Ltd等)。

 

Supplier搜索页面的产品是如何推荐的?

Supplier搜索页面的产品推荐逻辑

1、默认展示3个,如果不足3个,则有几个展示几个。

2、展示逻辑除了与搜索词的相关性外,更加注重公司软实力,比如主营产品、曝光到点击、询盘的转化能力、服务能力等,系统会根据以上内容综合评选出三款最具吸引力产品中展示出来。

汽配行业Supplier频道为什么变了?

根据汽配行业特征,汽配行业Supplier频道展现结果与其它Supplier频道有所不同,具体特点如下:

1. 汽配行业页面左侧新增,汽配行业供应商能力筛选区域,包括:制造能力,研发能力,贸易能力;

2 汽配行业的产品图片只显示一个 (其他行业默认是三张产品图片);

3. 新增优质供应商模块(Best Match),展示行业优质供应商信息;

4. 优化Item结果呈现区域,突出汽配行业核心关键能力属性;

5. 汽配行业界面最上部的搜索框下方,新增Related Industry 模块,方便买家从行业角度查找:

 

2.4 多语言产品搜索排名优化

多语言产品的排名如何提升?

多语言原发产品,相比较于机器人自动翻译的产品,排名会有优势。

若想进一步提升原发产品的排名效果,建议在文本相关性和产品信息质量这两个方面做优化。

1)文本相关性:产品名称、关键词、属性及其他描述信息需保证一致性,图片也需要文字信息保持一致。

2)产品信息质量:主要看产品完整性和专业性。完整性从填写的产品信息内容上体现;而专业性需看文字内容是否符合对应市场的语境,比方说日语信息需符合日本的沟通语境等。

 

我的多语言产品的排名如何查询?

目前暂无多语言产品排名查询工具,可到对应多语言站点,输入产品相关关键词搜索查看。

 

英文站的广告在多语言市场也能享受一样的服务?

多语言市场和英文市场是各自独立发展的,且部分英文站的付费服务暂不在多语言市场共享

因为目前多语言市场,处于初期发展阶段,专注在各语种站点的买家意图和卖家信息的匹配,我们希望筛选出有意愿、有能力拓展非英语地区贸易市场的卖家。

1)公司资质方面的服务(如Gold Supplier标志,实地认证等),在多语言站点保留展现。

2)搜索排序服务(如橱窗优先等),在多语言站点上不享受

3)P4P默认不投放,如需要可在P4P操作平台自主选择投放。

 

多语言产品详细信息页面的推荐产品是怎么来的?

1、页面左侧最多推荐5个产品位

推送逻辑:当该多语言站点的原发产品数>=5个时,系统会推荐当前站点其他原发产品;当该多语言站点的原发产品数<5个或无原发产品时,暂不会做推荐

2、页面下方最多可推荐15个原发产品,一屏5个,共三屏切换

推送逻辑:推荐同类目的多语言产品,优先推送其他公司的原发产品,无原发产品时推送其他公司的机翻产品。

 

3. 国际站SEO深度解析2015

3.1 信息展示平台->交易数据平台

排名取决于产品和店铺的权重值,权重值又由很多权重因子构成。在我们原本的意识里,B2B还是一个在买家和卖家之间,以信息展示为主的平台,但从2015年开始,已经开始过渡到以交易过程和数据沉淀为主的平台了,其中核心的就是——信保 (Trade Assurance)

阿里从2014年开始就在着手做一件非常有颠覆性的工作:给所有的买家和卖家分级,所有经过阿里认证的买家,在发询盘的时候都会有一个蓝标的标志,阿里已将世界500强的企业和所有阿里系统活跃的买手全部锁定在认证系统里面,只要他们有采购需求,系统就会主动给卖家提示,这个就是买家的分级,那卖家分级呢?卖家分级就是通过信保的额度分级,信保额度越高,当买家搜索产品的时候,排名系统就会优先把这些信保额度高的卖家匹配给买家,在匹配这些信息的时候,信保额度的比重是相当大。

一达通要做的就是要将所有的出口数字变成一组数据,再将这些数据变成企业的商业信用推送给买家,这个就是信保。信,就是阿里给卖家授信,让买家信任卖家;保,就是阿里让买家的利益得到保证,快速促成贸易。信保背后纯商业信用的体现,在纯商业信用的保证下,加速买家和卖家之间的快速匹配及成交,匹配机制是所有搜索系统里面的核心,当成交变成数据之后,数据又通过一定的算法转化成了商业信用,就这就是在互联网的背景下,通过商业信用来颠覆整个传统的贸易方式,这才是阿里平台的未来制高点。

整个阿里的排名规则,权重值由三个大的维度来决定:买家偏好;商业因素;文本信息相关性。而在买家偏好当中,数据积累和买家行为是核心,信保只是数据积累中的一个重要环节,这个权重因子会在2015年的11月份左右正式引入到搜索匹配规则当中。

 

3.2 买家行为:最短搜索路径

信保一定会间接影响一定数量产品的搜索排序,甚至包括P4P产品的竞价高低。

客户一旦了解到信保对他的交期和质量有保证,而又不需要有任何额外的成本产生,那肯定就有想法去通过信保去了解他所要搜索的产品和供应商,这时信保的额度就开始起引导作用。信保额度越高的卖家,被点击的几率就越高,只要卖家被点击,被点击的这个产品所产生的曝光、点击甚至反馈就开始对整个产品的产品排序就开始发生作用。

排名权重值中,买家偏好中的买家行为对整个搜索排名的影响。买家偏好有两个重要的权重因子,一个是数据积累,一个是买家行为。在买家行为中,阿里搜索系统最看重的是买家搜索的路径,即买家是通过哪些途径找到卖家产品,以及最终给卖家发送的询盘,在所有的买家搜索过程中,阿里的搜索引擎会选出一条最短的买家搜索路径,一旦阿里的系统认定是最短搜索路径,这个路径下对应的某个产品(不管是橱窗、P4P或是普通产品)的排名就会很快排名靠前,橱窗和普通产品的表现方式就是排名靠前,对应的P4P产品星级就会上升,并最终达到竞价下降的效果。

我认真对比分析过,在整个阿里后台里面,我们能找到搜索路径的板块并不多,后台中,“知买家”中的“访客详情”就可以找到访客的访问路径。在都有反馈的前提下,浏览量越少,即表达买家越喜欢这个产品,在搜索引擎中的表达就是:搜索路径最短,如果是普通产品,排名会越好,如果是P4P产品,所需要的竞价底价越低

如果权重值由买家偏好、商业因素和文本相关性因素共同决定,那他们对应的比重值是多少呢?我的推想是:买家偏好占50%,商业因素占30%,文本相关性占20%。

 

3.3 数据积累与P4P价格

同一个关键词,7年号的第一名只要4.1元,没有任何竞争对手可以与之匹配,但2年的第一名却要84.6元,足足相差21倍,即使是第5名,也相差4.5倍的出价。这三个账号完全可以看成是同一个行业的三个不同的供应商—-也就是我们的同行,原来同行与同行在竞争出价的时候,我们每个店铺的竞价底价都是不一样的。

P4P平均点击单价的高低取决于点击率高低,点击率越高,所需要花费的单价越低,反之越高。

账号年限(在运营好店铺的前提下)和对应的询盘数量是成正比的,年限越长,数据越好(数据指的是点击率、点击量…),询盘就越多,对应的P4P点击单价就越低。询盘越多的产品,则对应该产品在做P4P推广的时候,关键词所对应的竞价底价越低

同一行业中店铺与店铺,和同一店铺中产品与产品有着很大的差异性,这些差异性很大程度上,取决于店铺和产品的数据积累(这些数据积累决定着卖家在这个平台当中的投入和产出比),在阿里B2B平台里面,这些积累的数据更直观的反应出买家在搜索过程中的行为表现,这些行为表现实际反应的就是买家的搜索偏好

其中的逻辑关系是:买家在平台中进行产品需求搜索—>便产生曝光、点击、停留时间、点击率、询盘数量和对应产品的反馈率等一系列的数据,这些数据平台会全部记录下来。在曝光一样的情况下,系统就会对比点击量;在点击量一样的情况下,就对比点击率;在点击率一样的情况下,就对比反馈率;在反馈率一样的前提下,就对比询盘的数量。这是由平台的性质决定了必须以询盘结果为导向(在平台原理中,我反复强调:B2B目前是信息平台,信保的出现,表示这个信息平台正在向交易平台转变,以后很可能就是一个交易平台,当变成交易平台,就会以成交量为结果导向)。

变化的准则:让优质的卖家优先与买家匹配

具体的表现形式为:让买家偏好高的产品或者店铺优先排名靠前,也就是说即使是数据很好的普通产品,也要比橱窗的排名要靠前多。这就是为什么当新规则实施后,很多店铺的橱窗排名下降了,而很多普通产品却排在了首页的前面位置,大家不妨去验证一下,这些排名很好的普通产品,在后台所对应的数据一定会很好,如果是P4P产品,P4P出价系统就会主动让那些数据好的产品,通过更低的价格,甚至是低价获得第一名的排名位置,此时这些排名好的产品便会进入一个良性的循环,形成马太效应:低价获得好位置,好位置带来更多的流量,流量又能转化成数据(曝光、点击、点击率…..)沉淀在店铺和产品中, 数据越好,越是能反映出买家的偏好,直至循环到通过低价就能排名第一。

 

3.4 商业因素

免费意味着不珍惜不重视,免费意味每个人都可以拥有,免费意味着买家的体验度不好;如果是商业化的思维,付费意味着代价和珍惜,付费意味着一分一毛都要算算投入和产出比,付费意味着更加高效服务和更好的体验度…

五种资源是我们要通过商业方式去购买的, 依次分别是: 顶级展位,固定排名,P4P产品、橱窗产品和金品诚企。就是这些商业化的资源,间接影响了我们店铺和产品的数据。

1999年到2005年之间,只要是阿里国际站的会员,不管是付费,还是免费,供应商都能接到很多订单,付费会员的订单量会更多。

2015年之前,阿里权重值有三大影响因素:买家偏好+商业因素+文本信息相关性。

变化之前的比重是:20%买家偏好+30%商业因素+50%的文本信息,以信息为核心的平台特征;

变化之后的比重是:50%的买家偏好+30%商业因素+20%的文本信息。

这样说吧,变化的最大特征是:弱化了文本信息的SEO的权重,强化了买家的权重,这样做的目的,或许是为了给信保体系做铺垫,即让更多的买家愿意直接在平台上面成交订单,形成以产品的成交量为核心的平台特征。以上观点仅代表我的个人推断,欢迎大家一起探讨和追溯!

 

3.5 流量来源及影响

第一个渠道: 直接访问alibaba.com。截止目前,在直接访问阿里平台的所有流量里面,PC和移动端各占50%,而移动端流量的比重还在不断上升。

*在50%的移动端口中,又细化成如下两个的渠道:

1)无线买家APP端口, 阿里开发了App,只要买家在手机上安装,买家可以通过该App在手机直接访问alibaba.com平台,进行产品的搜索;

2)手机端浏览器,阿里也开发了属于自己的浏览器,只要买家使用对应的浏览器,买家就会在浏览器的引导下,主动进入到alibaba.com的搜索页面。

第二个渠道:线下展会及地方报刊。

第三个渠道:搜索引擎优化。Google、Yahoo,Bing,MSN,以及各种本地化的搜索引擎。在阿里的公司内部,有一个SEO技术团队,他们每天都会通过免费和付费的方式在这些搜索引擎里面优化alibaba.com这个平台的链接地址去引流。

第四个渠道:各种社交媒体的优化推广。这些社交媒体包括Facebook、LinkedIN、Twitter、Block等社交媒体,阿里的技术团队会定期通过免费或者付费的方式去这些社交媒体里面引流。

无意之中,就会受到信保额度高低的影响,即使我不买,我也会选择额度高的供应商咨询。因为额度越高,我就越有安全感,所以是信保在引导买家的行为,这种行为进而改变了产品和店铺的数据,自然询盘和排名都会受到影响。

如果优质的供应商能排在首页,满足买家的需求的概率就会大很多,但平台本身是无法辨别出供应商的好坏,此时,必须要借助买家行为来判断。买家的行为可以直接通过曝光、点击和反馈的次数,以及买家在产品页面或者旺铺页面停留的时间等各种数据综合反应出来。即数据越好,买家可能会越喜欢,所以阿里的系统能根据综合数据,快速选出哪些供应商是买家所需要的优质供应商,最后通过搜索排名的先后展现在买家面前。

其逻辑关系是:用户变成流量,流量在网络平台里面通过买家行为,以数据的方式沉淀在店铺和产品里面,这些数据就变成衡量卖家好坏的重要指标,这些指标决定着产品的排名和P4P的出价高低,进而决定我们询盘数量的多少,并最终影响店铺的投入和产出比。实际上就是一个逻辑闭环:流量变成数据—数据变成权重值—权重值改变排名—排名又影响流量。简单地说就是:流量-数据-权重-排名。

再者,通过流量的来源渠道综合分析,我们一定要改变对待询盘的态度。之前,绝大部分买家通过PC端给我们发送询盘,所以询盘的内容和资料都比较全,询盘质量的高低很容易鉴别;但随着移动互联的发展,很多买家开始通过手机端来找买家,手机端的优势就是方便快捷,但不足之处是内容不能写太多,所以很多通过移动端过来的询盘,询盘内容很简单,我们的业务员一看,就觉得质量不高,然后随便处理一下,可能在不经意间导致潜在优质客户流失。在此,我提醒大家:优质客户有一部分是自然存在的,另一部分是卖家培养出来的。之前是等待优质询盘和买家,现在一定用“淘”客户的思维去对待这些询盘,从众多询盘中淘出优质的买家;如果是小买家,我们一定要学会去培养买家,这种方式成长起来的客户一定是粘度很高的客户。

 

3.6 产品数据对P4P竞价的影响

P4P产品推广里面的关键词和产品的星级,取决于如下三点:正确的类目、推广关键词与推广产品标题的匹配度、推广产品本身的数据。

所推广的关键词和产品的星级,最直接的因素就是目标推广关键词与推广产品标题的匹配度,如果不匹配,就是3星以下,如果是匹配,至少是三星级,如果这个产品之前有数据,那可能就会立刻变成5星级。标题是搜索引擎抓取的第一要素,必须要确保所推广的关键词与产品标题的匹配度。

为了能更好的留住潜在的买家,于是系统就会通过数据搜索算法的方式,通过自然排名或者商业因素(P4P)的方式,以最低的成本将这些优质的产品或者店铺排在首页,去服务好那些潜在的买家,只有这样,整个平台的用户体量才能做的更大,即买家(流量)—买家行为(数据)—被平台系统记录(通过数据评判卖家或者产品的好坏:权重)—排名(数据好的产品,即权重值高的产品,当使用P4P推广的时候,系统就会以更低的价格甚至是底价让产品排到前五名),流量-数据-权重值-排名就会形成一个闭环,即流量越多,数据就越多,数据越多,排名就越好,排名越好,流量就越多。

如果一个产品的数据很好(数据代表买家偏好),这个产品在参与P4P竞价时,这个产品标题中所包含的关键词(推广关键词)的竞价底价都很低,即阿里平台通过商业的手段,将优质的产品和供应商,通过最低的成本,让他们展示在首页,去引流并服务好潜在的买家!

产品的数据才是决定产品竞价底价高低的关键词因素,因为数据代表着买家偏好;

 

3.7 文本信息

我们必须要深刻地理解产品信息的两个核心属性:

第一: 产品文本信息的丰富度,体验对象是人(买家),即产品文本信息的专业性、多样性和完整性,当买家在浏览产品文本信息的时候,买家能通过信息获得买家想要的、有价值的信息,最好让能产生依赖;

第二: 产品文本信息的相关性,体验对象是代码(搜索引擎),即买家搜索用的关键词与产品文本信息的匹配度,匹配度越高,相关性就越好,搜索引擎算法给出的分值就越高,排名就越好。

产品信息的相关性,决定着搜索引擎是否优先抓取而排名靠前。我们产品发布的信息好,只能说客户的体验度好,但搜索引擎的体验不一定好,所以排名差。

如何在产品名称、关键词、详细描述、自定义属性和交易信息等文本信息中,做到高质量的相关性和丰富度。

属性就是这个产品的特征、特点和功能。

如果我是一个买家,我在搜索我所需要的产品的时候,我使用的关键词会偏离产品的属性吗?答案:否,不然搜索的产品就是客户不需要的产品,既然是这样,那客户搜索的关键词一定是与产品的属性离不开的。

客户搜索的关键词一般都是属性词与产品核心名称之间的组合,不管怎么组合,都是跟核心产品名称和属性词语相关,只是属性词语在核心名称的前面或者后面而已。

搜索引擎会优先把客户搜索的关键词与标题进行匹配,然后是关键词;在阿里的后台里面只能写三个关键词,且三个关键词不一定刚好是客户搜索的关键词。产品发布中的关键词作用在被弱化。如果关键词弱化,一定会在标题、详细描述…等文本信息方面加强。产品发布中的关键词一定来自于标题中的属性词和核心词的组合,任何一种组合都可以,只是用来加强标题和其他文本信息的相关性。
要想选择准确的类目,就必须通过产品自身的属性特征来判断,如果该类目下的产品属性与我们经营的产品是一致的,说明这个类目是我们要选择的正确类目,在类目选择正确的条件下,自定义属性在填写的时候,一定要与标题相关联,即标题中出现的属性词语,在自定义属性当中,也最好写一次,这样能很好保证产品文本信息的相关性和丰富度。交易信息板块中,能体现文本信息的,就只有两个位置:一个是交货期限,一个是常规包装。这两个地方,大家可以灵活的写一些内容来凸显出标题中的描述内容,要很自然的嵌入!

详细描述是整个文本信息模块中最大的一个板块,而且文本信息的展现方式可以多样化: 文本信息不可以做成图片直接插入到详细描述中,否则搜索引擎匹配不到,在填写详细描述的过程中,可以通过表格的方式,有重点的去凸显出产品标题中的属性词和核心名称,甚至是整个标题。

在整个新规则的变化中,变化最大的是买家搜索的关键词与标题中内容相关性的应用,变化之后,灵活性更大了,相对于之前,只要是匹配度,排名直接靠前,所以优化的空间很大。

 

3.8 总结

为什么排名是实时变化的?

买家偏好,是由数据积累和买家行为共同决定,数据积累是实时动态变化的一个过程,当对应产品的数据高于前面或者后面产品的时候,买家偏好所占的比重就会跟着变化,自然排名就在实时变化….

 

为什么发布普通产品排名效果不好?

发布普通产品的时候,尤其是很多有热度的词语,最多只能做到产品信息质量拿到20%的权重,买家偏好和商业因素的权重都很低,导致整个产品的权重分上不去,排名自然就上不去…..

 

为什么产品信息优化的很好,但就是没有排名?

产品信息好,只表示信息质量拿到了20%的权重值,但缺少买家偏好和商业因素分值。

 

为什么新规则变化之后,后台数据急剧下降?

新规则变化之后,买家偏好的比重加大。

 

3.9 国际站优化FAQ

通过类目搜索和关键词搜索的结果为什么不同?

1、通过类目搜索的买家搜索意图不够明确,但是关键词搜索的买家很清楚自己要采购什么,所以买家意图的差别就决定了两种搜索方式下的结果一定是有差别的。

2、通过类目的搜索是一级一级类目选择下来的,所以在搜索结果中会带上这些一级一级筛选过来的条件,但是通过关键词搜索的时候是不会有这么多前置条件的。

3、通过关键词搜索,那么搜索结果中跟这个关键词及扩展关键词相关的产品都有可能出现在搜索结果中,通过类目搜索会限定在此类目中相关的产品

 

如何知道网站上哪些产品的排名是靠前的?

1、可登录国际站 www.alibaba.com,通过相关产品的关键词来搜索翻页查看;

2、可登录国际站 www.alibaba.com,通过页面左边的类目来翻页查看。

 

为什么国内外看到排名不一致?

为了更好的帮助供应商获得更多买家浏览后的转化,搜索引擎持续在做优化,摸索买家不同的搜索喜好,可能会有不同的排序;未来的趋势可能不仅是中外不一致的问题,可能不同的国家看到排序都会不一致,且我们的搜索排序规则也在不断升级中。建议可先清空下浏览器的cookie,再看下排名情况,如有大量存在排名不一致的情况,可在工作日的早上九点到下午17:30点直接联系人工客服。

 

New Arrival为什么不显示了?

历史数据发现新客户New Arrival标识并不能提升买家关注,在某些场景下甚至低于同位置其它商品点击;

有标识的供应商容易被买家认为是菜鸟卖家,起到反效果,所以在展示样式上做调整。

 

调整了产品类型会影响排名吗?

1、如果调整成了下架(私人)产品,页面上是不展示的;如果调整成了上架(公共)产品,页面上就可以展示。

2、排名主要看产品信息的质量,比如关键词是否是买家经常用来搜索的,产品名称尽量体现产品优势,图片精美清晰,描述尽量详等等。

 

橱窗对排名有帮助吗?

橱窗产品在其他信息完全相同的情况下,排序优先于普通产品

排序是多方面进行考量的,所以不一定把橱窗产品就会比普通产品,排序更好;

 

交易等级影响排名吗?

是的,阿里巴巴国际站于2016年8月对搜索排序进行了升级,搜索交易化,交易等级、线上订单交易额将会影响排名。

 

阿里巴巴的排名什么时候更新一次?

为了能让供应商发布的优质产品及时的展示被买家搜索查看,所以阿里的排名实时更新,您随时都可以编辑或新发产品,修改后一般请过24小时再去网站前台查看效果。

 

权重是什么?

权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。打个比方说,一件事情,你给它打100分,你的老板给它打60分,如果平均则是(100+60)/2=80分。但因为老板说的话分量比你重,假如老板的权重是2,你是1,这时求平均值就是加权平均了, 结果是(100*1 + 60*2)/(1+2)=73.3分,显然向你的老板那里倾斜了。

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