康乐福企业文化

 

康乐福认为:“企业文化是一种软实力的体现,在当今的时代,对于企业经营的成功还是失败将会越来越重要。企业文化看似虚无缥缈,看似理论上的,精神上的,却会对人们的行为以及行为的结果产生非常重要的影响,甚至是决定性的。解决好企业文化的问题,就是要解决什么是虚,什么是实,怎样虚,怎样实,如何做到虚实结合的问题。”

1. 关于康乐福企业文化

我们认为,每个人都要有自己的信念信仰和价值观,企业是法人,即法律意义上的人。每个企业也要有自己的信念信仰和价值观,也就是企业文化,企业原则。以原则为中心作出决策是主动而非被动的决定;是通过通盘考虑所得的结论,不是一时的冲动;根据原则所做的决定,能提高团队成员的自我价值。

企业文化是在一定的条件下,企业经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神指引和哲学思考。主要包括使命、愿景、价值观、企业宗旨和企业伦理等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的精神和灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化管理制度的建立是将制度柔性化的过程,是将制度与企业文化相结合的过程,是制度与文化互动的过程,即企业倡导的价值观和经营理念与具有可操作性的管理制度和行为规范的互动过程和相互作用过程。

马云:“把实的做虚,把虚的做实,方能成为优秀的企业家。什么是‘实’?是指营业额、利润这些看得见的收益;什么又是‘虚’?是指企业价值、文化、使命、流程、制度这些看不见的内容。这是我从太极里面学到的,也是做企业的真道”。

知识扩展:企业文化的作用与价值

价值观决定一个人看待事物的标准。如果一个人的价值观与企业提倡的价值观有很大差别,就很难融入企业的整体氛围。就是说如果企业在选人时,没有充分考虑人才的价值观取向问题,那就很难指望被招聘的人会为公司作出贡献。

松下幸之助:“如果你犯了错,但态度诚恳,公司会宽恕你,把这当作一笔学费;但如果你背离了公司的价值规范,就会受到严厉的批评,甚至被解雇。

杰克•韦尔奇感觉到,当他宣布有人因为缺乏无边界行为而被解雇时,无边界理念才开始真正地深入人心。

知识扩展:企业文化与不值得定律

如果企业雇佣的人在价值观上与企业文化不相符,那他就会认为企业所从事的事业不值得,那企业还怎么能希望他把该做的事做好呢?不值得定律最直观的表述:不值得做的事情,就不值得做好

值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望

 

智慧小故事:好人与地狱

有一个富有的老人,他喜欢无所保留地施舍帮助穷人,他积累了很多福德以至于震动了上天,天神怕他的福德超过了自己,就下界去到了老人身边说:“大爷呀,你知不知道你施舍穷人是要下地狱受折磨的吗?赶紧停下吧!不信你看看!”说完就示现了地狱的恐怖景象,并问了地狱中受苦的众生:“你们为什么下了地狱?”天神和他们串通好了,所以地狱众生都信誓旦旦地说:“我们是因为总做好事下地狱的!”老大爷却说:“我为大家做好事,我很快乐!下地狱就下吧,看着这么多人受了我的帮助,我很满足!”天神听了很惭愧,说明了真实意图并让老人积累更多福德好升天界做天王。

【解析】

这表面上看似明知道你行善后并不会好心有好报却还在坚持。实质上很好的体现了一个人发自内心的真正彻底的一致性,包括言行一致和内外一致,因为他内心就是那么想的,行动也是那么做的,至于由此带来的结果,不管是好是坏,都体现了一种一致性,自然而然水到渠成的,当然没什么好意外和抱怨的。

从常规的普通人的角度看来,他的回答与做法简直令人匪夷所思,非常的高尚伟大,但是在这个老人自己看来,却是自然而然,没什么大不了的事情,因为他是发自内心的认同自己所做的事情值得,不管什么结果和过程,都会坦然接受,不会因此而有所改变和动摇,这就是信念的价值。

 

2. 康乐福企业文化

我们所认同的企业文化具体如下:

康乐福宗旨:以人为本,客户第一,员工第二,老板第三

马云:“导致上个世纪出现过多贪婪的原因之一就是信奉“股东第一”,当然,我尊重股东,如果没有软银等投资方,就不会有阿里巴巴。但是,如果我对他们完全听从,那更不会有阿里巴巴。绝大部分股东是短视的。阿里上市后,股价从14块涨到40块,所有股东都跑掉了。在企业最困难的时候,抛弃你的往往是股东,坚持跟随你的是员工,对你寄予厚望的是客户。请记住,是客户付你钱,员工为你创造价值,他们才是最大的财富。如果你没能改变员工的生活,并通过员工去影响客户、帮助客户,你就只是一台赚钱机器,迟早会后悔”。

UPS亚洲区总裁:“我们要照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润”。这是最简单直接的逻辑和原因,这样做是三赢,对大家都有好处,您无须怀疑,我们也不必高调。

康乐福使命:成为最具全球竞争力的家居产品全球供应商

康乐福愿景

选择康乐福,拥有健康快乐与幸福!

为客户创造价值,与员工共同成长,共建幸福人生!

知识扩展:哈佛大学愿景

为学习知识走进来,为服务人类走出去。

毛主席:为人民服务,从群众中 来,到群众中去。

康乐福工作环境

康乐福工作环境详情

在这里,

空气之中都弥漫着快乐、友好、和谐的气息,

每个人的脸上洋溢幸福而兴奋的神情,

每个人都流露着专注执着的眼神,

每个人都紧张高效有条不紊的忙碌着,

乐在其中且心情舒畅;

 

我们有着清晰的梦想和共同目标,

我们都真切地感受到自己正稳步向目标前进,

我们体验着享受着过程中的酸甜苦辣;

 

开会时我们也许会各抒己见唇枪舌战,

为解决问题和实现目标,

甚至争论得面红耳赤瞪眼睛拍桌子,

而一旦决策,

我们就会抛开个人意见,

全身心的投入坚决的执行行动中;

 

在这里,

人际关系坦诚简单平等公正,

不会有勾心斗角拉帮结派的现象出现,

我们追求共赢,

我们玩的不是此增彼减的零和游戏;

 

我们认为简单也可以深刻,

智慧胜于聪明,

无招胜过有招,

我们把握本质举重若轻,

外松内紧外圆内方;

 

我们共同努力、共同学习、共同成长,

我们跟随自己的心,

我们扬长避短顺势而为,

做真实的自己;

 

我们坚信自己能够成就客户的事业,实现自己和团队的梦想和价值,共建共享幸福人生!

蚂蚁金服CEO彭蕾:“阿里巴巴打造的工作氛围是外松内紧。我们是非常讲究执行力的公司,以结果为导向,但是这是内紧。我们也非常希望营造一种很宽松的环境,让员工快乐地工作、快乐地生活”。

康乐福经营指南:品质源于专业,服务创造价值

康乐福管理指南:以人为本,数据驱动;轻重主次,简洁系统。

康乐福团队目标

成为一个高效和谐的团队!

人在一起不是团队,心在一起才是团队!

 

康乐福人才战略

具有共同价值观的敬业员工是我们最大的财富!

专业的人做专业的事

人岗匹配

 

康乐福管理原则:结果与过程兼顾

以人为本,发挥优势;结果导向,兼顾过程。

二八法则,数据驱动;顺势而为,化繁为简。

用结果说话,靠业绩生存。

没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁。

没有任何借口!

 

康乐福解决问题原则

所有复杂的做法都是错误的;如果没有简单有效的方法,宁可不做或晚一点再做。不争论,不解释,不管是谁的责任,先解决问题。

用我们的复杂,实现客户的简单。复杂的事情简单化,简单的事情流程化,流程的事情标准化,标准的事情系统化。复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。

充分利用望远镜、放大镜和显微镜三面镜子,执行发现问题、分析问题、解决问题的三个步骤,考虑全面全局的系统化、结构化、层次化的三个维度层面,对解决方案要注重简单化、流程化和标准化。

不只是解决具体的单独的一个问题,还要尽可能归纳总结出一个具有共同点的模式,可以解决一类问题。不只是头痛医头脚痛医脚,还要从逻辑、联系、发展、变化的观点和角度分析和解决问题。

 

TPDRSA循环

目标Target→计划Plan→执行Do→结果Result→总结Summarize→调整Adjust

你不是正在计划成功,就是正在计划失败。

目标写在石头上,计划写在沙滩上。

首先做正确的事,然后正确的做事。

 

康乐福推广原则:数据驱动,以人为本

全方位的一致性:企业信息、员工行为、各种宣传信息的一致性;网站页面文字、图片、视频、关键词等内容的一致性;关键词布局、外链布局、流量分布的一致性;时间精力、投入成本和产出效益等过程与结果的一致性。过了是浪费,不足是无效,过犹不及,恰到好处才是最好。推广以人为本。

推广核心五要素:关键词、内容、外链、社交媒体、数据分析。关键词=未被满足的需求=客户=订单=现金,关键词是连接多种要素的纽带;内容为王,要注重内容质量及与时俱进;外链为后,外链发布要符合SEO链轮要求,要循序渐进并保持多样性。

数据驱动核心逻辑:爆点反转钱。外链就是流量,流量就是业务量,多渠道高质量的有效流量。要及时关注深入分析各个平台的数据情况,并从中发现问题、获取改进提高方向和决策依据。

全网精准营销,全员数据驱动;无数据不营销,无数据不决策。让一切有章可循,让一切有据可依;一切用数据解释,一切用数据指导。

 

康乐福客户关系原则:理性结合感性,人性化结合个性化

(1)全方位的一致性

主要体现在客户的轻重主次、ROI投入产出价值、所花时间精力金钱、客户订单大小、客户配合度、客户价值观、客户忠诚度等方面的匹配,即不能按照传统做法一视同仁无区别的对待每一位客户,而是要根据二八法则和销售漏斗原理有针对性区别对待客户。

宁可多花些时间多方面了解客户,也不要在没有价值的客户身上浪费时间。

建立系统完整的客户成长体系。

 

(2)客户第一,目标导向

客户不是上帝,而是亲友。我们应该将“客户永远是对的”和“客户就是上帝”和理解为对待客户观点的接纳态度,而不是具体的行为标准规范和要求。

我们的初步目标是开发和吸引新客户,我们的最终目标是保留和培养现有客户成为忠诚客户。

选择大于努力:80%的时间和精力用于20%的高价值客户;80%的时间和精力用于与客户建立信任。

培养忠诚客户的惟一出路在于,敬业员工与每个客户之间的良性情感互动。

在客户跟进中要做到快准狠韧,要充分准确的了解客户需求,客户承诺 =(内容+关系)X请求

 

(3)以人为本,用心服务

只有同质化的产品,没有同质化的销售员,没有同质化的客户和服务。

顾问式销售,善于换位思考,认真做事只能做对,用心做事才能做好。

满意的客户不一定忠诚,忠诚的客户不一定满意,不要过度承诺,但要超值交付,分清want与need的异同。

客户首先是人,然后才是客户,要满足客户产品方面的理性需求和感性需求,都要结合人性化和个性化。

客户的情感对购买行为起主要作用,情感是决定一家企业的客户关系是否健康的关键因素。

 

(4)平常心态,不怕麻烦

销售与客户在人格上平等,平常心对待得失荣辱,保持平和平静与宽容,我们只提供建议。

用我们的复杂实现客户的简单。

尊重人的原则:人人都应将其他人视作“另一个自己”,无一例外

同理心沟通,先处理心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情。

谈判就是“谈”+“判”,保持开放式思维,时刻聚焦于谈判目标,不纠结于是非对错。

不要带着负面情绪面对客户。好话会在客户比较摇摆的时候奏效,而坏话在很多情况下都会奏效。

 

3.康乐福价值观

康乐福价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业,其具体内含如下:

正如经典励志电影《胜利之光》 (Friday Night Lights)的经典台词:

“对我来说,追求完美与获取高分无关,与胜负无关。而是你与你自己,你的家人和朋友的关系。追求完美就是当你看着朋友的双眼时,你知道自己没有让他们失望。因为你把事实告诉了他们。而那个事实就是你已经尽你所能,你已经不遗余力。在那个时刻,你能否用清澈的双眼和真诚的爱心来面对你的朋友?先生们,如果你们能做到这点,那你们就是完美的”。

 

3.1 客户第一: 客户是衣食父母

无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意;

在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;

站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户的期望;

平衡好客户需求和公司利益,寻求双赢;

关注客户需求,提供建议和资讯,帮助客户成长;

内容扩展:客户第一解析

要明确谁是自己的客户,客户的定义包括内部客户,外部客户,例如购买产品的是外部客户,在工作中和你合作的同事、供应商、服务商和应聘者等是内部客户。

马云:“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5块钱,你们负责是帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱,然后再从中拿出5块钱,每一个销售人员都接受这种培训。如果客户就有5块钱,你把钱拿来,他可能就完了,然后你再去找新的客户,那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。”

 

3.2 团队合作:共享共担 平凡人做非凡事

乐于分享经验和知识,教学相长;

以开放的心态听取他人意见,表达观点时,坦诚直接;

在工作中群策群力,拾遗补缺,不是自己份内的的工作,也不推诿;

决策前充分发表意见,决策后坚决执行;

有主人翁意识,积极参与,促进团队建设;

内容扩展:团队合作解析

积极参与团队建设的活动,对同事礼貌,理解团队成员,通过良好的沟通达到优先级协同,结果良好。从积极融入,认同同事(乐于接受同事的帮助),到参与团队讨论,到主动提供团队成员帮助,到能够影响团队的氛围。

 

3.3 拥抱变化:迎接变化 勇于创新

对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受;

对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合;

面对变化,积极影响和带动同事;

在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路;

即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的态度拥抱下一次变化;

内容扩展:拥抱变化解析

简单理解就是对于局势或一切事物的变化做到积极的适应。首先是当任何变化到来使得身处其中的我们不得不受到影响而做出相应调整时,我们应该采取的是一系列积极应对的态度,不抱怨,不逃避;然后是这个世界是在不停变化的,任何事物都是在变化中发展、进步的,我们就应该更好地去了解各种变化,以至于做到喜爱上变化,甚至去创造变化。这是一种不墨守成规的创新精神。

变化意味着不确定性,变化总是两面的,它可能带给你的是机会,也可能带给你的是风险。对变化的态度和应对,既反映了一个人的性格,也反映了一个人的思想,更反映了一个人的能力。没有人可以控制自己身边的变化,我们可以做到的,就是学会怎样让外部的变化使自己变得更强。既然我们无法改变变化,唯一需要改变的就是我们自己。否则,我们很快就会被淹没在变化的大潮中,被时代和环境淘汰。倘若学会去拥抱变化,喜欢变化,进而运用变化,那么我们就能更好的抓住机会,抓住事物发展的突破点。

公司需要创新,公司不是一个人的,公司不能被任何一个人绑架。马云:“阻碍阿里巴巴的一个人就是马云,如果我不换掉我的脑袋,所有的改革都是一句空话,我要想办法尽快把自己换掉,要么换自己的思想,要么把马云换掉,这样才能一代一代往前走,创业是四乘一百米的赛跑,我跑第一棒不错,不意味着第二棒很好,这是团队的工作,希望尽早地能够回到我自己喜欢做教师、做农业、做环保上面去”。

愿上帝赐予我三心:

勇敢的心——改变那些可以改变的东西;

包容的心——包容那些不可改变的东西;

智慧的心——区分以上两者,哪些可以改变,哪些不可改变。

有勇气去改变可以改变的事,有胸怀去接受不可改变的事,用智慧去分辨两者的不同

改变不了世界,改变自己;改变不了事情,改变心情。

要让事情改变,先改变我自己;要让事情变好,先让自己变得更好。

“一念起,万水千山;一念灭,沧海桑田”。

智慧小故事:威斯特敏斯特的无名墓碑

在闻名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中,有一块名扬世界的墓碑。

其实这只是一块很普通的墓碑,粗糙的花岗石质地,造型也很一般,同周围那些质地上乘做工优良的亨利三世到乔治二世等二十多位英国前国王墓碑,以及牛顿、达尔文、狄更斯等名人的墓碑比较起来,它显得微不足道,不值一提。并且它没有姓名,没有生卒年月,甚至上面连墓主的介绍文字也没有。

但是,就是这样一块无名氏墓碑,却成为名扬全球的著名墓碑。每一个到过威斯特敏斯特大教堂的人,他们可以不去拜谒那些曾经显赫一世的英国前国王们,可以不去拜谒那诸如狄更斯、达尔文等世界名人们,但他们却没有人不来拜谒这一块普通的墓碑,他们都被这块墓碑深深的震撼着,准确地说,他们被这块墓碑上的碑文深深地震撼着。在这块墓碑上,刻着这样的一段话:

当我年轻的时候,我的想象力从没有受到过限制,我梦想改变这个世界。

当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界,我将目光缩短了些,决定只改变我的国家。

当我进入暮年后,我发现我不能改变我的国家,我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是,这也不可能。

当我躺在床上,行将就木时,我突然意识到:如果一开始我仅仅去改变我自己,然后作为一个榜样,我可能改变我的家庭;在家人的

帮助和鼓励下,我可能为国家做一些事情。

然后谁知道呢?我甚至可能改变这个世界。

据说,许多世界政要和名人看到这块碑文时都感慨不已。有人说这是一篇人生的教义,有人说这是灵魂的一种自省。当年轻的曼德拉看到这篇碑文时,顿然有醍醐灌顶之感,声称自己从中找到了改变南非甚至整个世界的金钥匙。回到南非后,这个志向远大、原本赞同以爆治爆填平种族歧视鸿沟的黑人青年,一下子改变的自己的思想和处世风格,他从改变自己、改变自己的家庭和亲朋好友着手,经历了几十年,终于改变了他的国家。

真的,要想撬起世界,它的最佳支点不是地球,不是一个国家、一个民族,也不是别人,而只能是自己的心灵。要想改变世界,你必须从改变你自己开始;要想撬起世界,你必须把支点选在自己的心灵上

 

3.4 激情:乐观向上 永不言弃

对公司、工作和同事充满热爱;

以积极的心态面对困难和挫折,不轻易放弃;

不断自我激励,自我完善,寻求突破;

不计得失,全身心投入;

始终以乐观主义的精神影响同事和团队;

内容扩展:激情解析

真正的激情是热爱、可持续、积累,愿意为之付出;今天的最好表现是明天的最低要求。激情在遇到困难和挫折时更能体现;来得快去得快,遇到困难就放弃,不是真正的激情,是空的。

短暂的激情只能带来浮躁和不切实际的期望,而永恒持久的激情会形成互动、对撞,产生更强的激情氛围,从而造就一个团结向上充满活力与希望的团队。

对于公司来说,一个员工第一天晚上很晚下班,疲惫地离去;第二天一早,他又笑着回来了,这就是激情。

激情是一笔重要的财富,每个人都必备火热的激情,等待着被开发利用。工作有激情的人会鼓舞和带动周围的人提高效率。勤奋即比别人多付出,一个人获得的任何东西都是他原先付出的东西的回报。在工作中的付出,就是在累积你的财富,你的付出终将会帮你赢得你想要的一切。

马云:“你可以失败做一件事情,你可以考试,一门考试没有考好,你可以失去一个项目,丢掉一个客户,但你不能失去做人的追求。这就是激情。我失败了我再来,失败了再来,失败了我再来,好,那叫激情,直到打通为止”。

罗曼罗兰:“生活只有一种英雄主义,那就是认清生活的真相之后,依然热爱生活。

 

3.5 诚信:诚实正直 言出必践

坚持原则,不随意承诺和妥协;

不传播未经证实的消息,不背后不负责人的议论事和人;

勇于承担错误,敢于承担责任;

言行一致,不受利益或压力的影响;

胸怀坦荡,对事不对人;

内容扩展:诚信解析

诚信所包含的意义广泛,从为人正直,不说谎,到正确反应问题,提出建设性意见;到不传播议论同事;到勇于承认错误,承担风险与责任;到勇于指出纠正别人侵害公司的行为。

真诚并不意味着要指责别人的缺点,但意味着一定不恭维别人的缺点。

没有任何道路能通向真诚,因为真诚本身就是通向一切的道路。

马云:“我是师范学院毕业的,那个学校都是培养中学老师,我是唯一被分配到大学的。大学别业的时候,我在校门口碰到我们校长,我们校长跟我讲,马云你到那个学校,五年内不许出来。我脑袋一拍,好,五年内我不出来。但是我没有想到,我分配到那个学校,一个月工资只有89块。后来深圳改革开放给我1200块。我那时候真压力很大,这边92块,那边1200块,我说承诺就是承诺,不去就是不去。第三年海南开放给我3600块,我那时还是九十几块,所以我说承诺就是承诺,就是不去。”后来马云说:没有想到在学校里教书5年,给了我无数的好处,懂得了什么叫作浮躁,什么叫作不浮躁,什么叫去倾听别人,怎么去做点点滴滴,你才会走出好的路来。

 

3.6 敬业:专业执著 精益求精

今天的事不推到明天,自己的事不推给别人;

专注工作,做正确的事情;

在工作上以较小的投入获得高效的产出;

以专业的态度、平常的心态对待每件事;

持续学习,不断提升,今天的最好表现是明天的最低要求。

内容扩展:敬业解析与“认真”和“用心”的异同

尊重热爱自己的工作,才能不断地钻研。敬业是一种将工作当作事业不断追求专业、精益求精的过程。

华为任正非:“很多人问我,来公司工作有没有双休?需不需要加班?我笑而不语,客气的请他们离开了公司。欲求安逸,为何还要出来工作?直接窝在家里不就七休了吗?人,如果不趁年轻多努力,你有青春又如何?”

全国劳模李素丽:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”。

这个世界既不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,它是有心人的世界。

认真做事与用心做事有何区别呢?

所谓认真做事,就是按照公司规定的规则去做,只要不违反规则就可以了,这样至少不会把事做错,但最多也就只是按部就班的完成任务,自己不会有太大的收获,有点类似“做一天和尚敲一天钟”混日子的感觉,没有发挥主观能动性,是做事情的初级层次。

所谓用心做事,就是不但要按照公司的规则去做,还要充分发挥每个人的主观能动性,用心思考是否有更好的做法和方法,可以更高效的达到相同或更高的目标,并给公司提出具体可行的建议。只是为了做事而做事不是“用心”做事,对工作推托扯阻更不是“用心”做事。

都说年轻就是资本,但只有奋斗,你的资本才有价值;只有拼命,你的年轻才值得你炫耀!一开口就在讲困难,成长已经远离你;一付出就在想回报,机会已经远离你;一做事就在想个人利益,收获已经远离你;一有起色就想谈条件,未来已经远离你。

知识扩展:两种做事方式的异同

事情找你:每天上班等着别人安排事情给自己做,你会发现事情很多,应接不暇,忙都忙不过来,很被动,一天下来人很疲劳,事情还有很多未完成。

你找事情:每天早上安排好自己要做的事情,充分发挥主观 能动性,根据重要性和实际情况一个一个完成,一天下来,看到已经完成的工作,会有种成就感,心情也会很好,越做越享受。

知识扩展:工作态度与回报

1)不用别人告诉你,就能出色地完成工作,这种人总能得到最高的奖赏,包括荣誉。

2)别人仅告诉你一次,就能圆满地完成任务,这种人会得到很高的荣誉,但不一定总能得到相应的报偿。

3)别人告诉你二次,你才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。

4)还有些人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。

5)有些人只有在形势所迫时才能把事情做好,这是在磨洋工。

为什么我们不能选择主动,选择卓越?

对工作的态度:树立正确的工作观,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,工作态度完全取决于我们自己。工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。不要抱怨现在,身边就是机会。

永远不要说:那不归我管、那不是我的工作、我没空。

智慧小故事:你的心过门了吗?

洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。”
第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床看到老鼠在吃大米,一声怒喝:“该死的老鼠!敢来偷吃我家的大米!”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去,新郎惊醒,不禁莞尔一笑。

智慧小故事:你是全力以赴还是尽力而为?

一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。
可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边。

猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”

猎狗听了很不服气地回道:“我尽力而为了呀!”

再说兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它?”

“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑我就没命了呀!”

【解析】

要做好一件事情,只是尽力而为是不够的,应全力以赴

我们要全力以赴,而不只是尽力而为。 努力的终点是无能为力,拼搏的标准是感动自己。

我们同甘共苦,我们生死与共; 胜则举杯相庆,败则拼死相救

智慧小故事:团队努力敬业认真的不同结果

1×1×1×1×……×1=1
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3

——用数学来说明团队敬业的价值

每个人都做好本分,那仅仅是一个60分及格的团队;

每个人多做一点,这个团队就有可能获得数倍于现在的成就

每个人少做一点,就会影响全部,如果每个人都少做一点,这个团队将缺失很大一部分,结果非常糟糕。

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