康乐福工作日志管理
你不是正在计划成功，就是正在计划失败。
1. 工作日志作用与重要性
工作日志包括在各个工作时间段内（每天上午和下午、每周、每月、每季度、每年度）的工作目标、工作计划、工作时间、实际执行记录、各种趋势图（计划完成百分比趋势图、心情趋势图、心态趋势图）、工作结果分析总结等。要做到日事日毕，即当日工作必须当日完成；要做到日清日高，即每天比昨天都要有所提高，今天的最好表现是明天的最低要求。
每天工作结束后，集中时间对当天的工作内容进行分析、思考和总结，找出未完成的工作并确定是否有必要在次日弥补，再结合月目标和周目标，决定次日应做的各项具体的工作内容、时间和优先级顺序。
❶有利于工作的流程化分工：集中一大块时间分析思考总结；集中时间实施执行；更有利于大脑的集中精力和专注聚焦；减轻大脑的记忆负担减少工作行动的随意性。
❷体现每个人、每一天、每件工作、每个时间段的具体工作和完成情况，让我们每时每刻的工作内容更加明确具体，才能心无挂念，全力以赴地做好工作，不再迷茫不再无事可做。
❸不断提高目标计划和行动的动态一致性：规划时间管理，记录实际工作时间使用，通过分析对比时间实际的使用情况与计划的差异，不断提高时间管理能力和目标计划的完成百分比，使三者尽可能趋于一致。
❹养成良好的工作习惯，真实记录每个人学习成长提高的过程和历史。
❺变被动为主动：谋定而后动，追求持续的积累效应。
●事情找你：每天上班等着别人安排事情给自己做，你会发现事情很多，应接不暇，忙都忙不过来，很被动，一天下来人很疲劳，事情还有很多未完成。
●你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，充分发挥主观 能动性，根据重要性和实际情况一个一个完成，一天下来，看到已经完成的工作，会有种成就感，心情也会很好，越做越享受。
❻便于主管检查监督指导，有利于提高上下级互动沟通的效率，是对口头汇报工作的必要补充。
❼在具体的确定的合适的时间，将我们的目标和计划通过文字有条理的记录下来，是为了更加高效的利用我们的大脑，是为了让我们的工作更加符合大脑的功能特性：
只有思考如何完成一件事情才最重要，否者你的想法都是没意义的。若总让大脑停留在思考要做什么、要完成什么以及让大脑记住这些事情的层次，那么大脑就会没有多余地时间去考虑一件事情该怎么完成了。
上帝给了我们强大的CPU，但没给我们足够强大的内存RAM，“好记性不如烂笔头”。
GTD认为人生最大的不安的来源不是事情太多，而是有很多事情你该做却没有做，你跟人说了你要做却没有做。压力不是来自任务本身，而是任务在大脑里的混沌塞积，造成心理的焦虑和抵触。GTD认为，大脑应该去思考如何去做一件事，而不是用来储存N多个事。
大脑是用来思考的，不是用来记事的。
GTD 其实就是两点：清空你大脑的内存，把任何任务和目标具体化为行动。
GTD有五个核心原则：收集、整理、组织、回顾、执行。
2. TPDRSA循环
你不是正在计划成功，就是正在计划失败。
TPDRSA六步循环：目标Target→计划Plan→执行Do→结果Result→总结Summarize→调整Adjust
这就是整个工作的内容和环节，这六个环节组成一个不断上升不断提高的循环，此工作循环的原理和启示来自于PDCA。
工作计划：包括每日上午和下午计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划等，从前往后是归属和包含关系，是事情发生执行之前的安排。每天下午做次日的工作计划，每周六做下周的工作计划，每个季度的最后一天做下一季度的工作计划，每一年度的最后一周做下一年度的工作计划。
四条重要要求：
●前一天晚上设定第二天目标；
●上周末之前设定下周目标；
●上月30日前设定下月目标；
●上年度12月30日前设定下年目标。
步骤一：分析现状，找出问题︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤二：分析产生问题的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，
步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：针对主要因素，拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六：检查验证、评估效果︰”下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
步骤八：处理遗留问题。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升
3. 工作计划内容细项要求
工作计划的原则要求：以工作目标和绩效考核为导向，要体现时间管理理念的轻重主次和二八法则，各个任务计划的排序要体现其重要性优先级的排序，其执行的时间顺序应与个人状态基本一致。
(1)要做到具体明确、量化可衡量、期限明确、可执行可检查，即SMART原则；
(2)要做到以最终目标为导向，其执行的时间顺序及相应的个人状态要体现事件的轻重主次；
(3)要做到日事日毕，即当日工作必须当日完成；
(4)要做到日清日高，即每天比昨天都要有所提高，今天的最好表现是明天的最低要求；
(5)事情的必要性可行性更加重要，“慢慢计划，快快执行”，前者即“磨刀”，“刀”变锋利了，砍柴的速度才会快，此所谓“磨刀不误砍柴工”和“工欲善其事必先利其器”的道理。要有“宁花一小时思考，不花一小时行动”及“宁花一小时判断，不花一小时开会”的精神。也就是说做某件事情的必要性，即为什么要做那件事情，远比如何去做重要，因为很可能那件事情没必要做、或时机未到、或目前并没有切实可行的方法，草草的去做，结果大都是浪费时间，而时间花在哪里，成果就在哪里。
工作内容细项参考来源：月目标和计划、周目标和计划的细化分解、之前未完成工作任务延续与扩展、职位要求、绩效考核要求、与实现工作目标相关的其他事务。
工作记录重点包括每日上午和下午工作记录，即实际的时间里实际所做的具体的工作内容。工作记录还包括每日计划完成百分比记录及其原因障碍与一致性分析，每日心情状态记录，每日心态评分记录，每周每月总结时，将会形成相应的趋势曲线。“心情影响心态，态度决定一切”，从最简化的宏观方面，可以通过心情和心态趋势图发现心情心态与任务完成百分比和工作业绩结果之间的联动关系。
目标计划与执行的一致性：与日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划相对应的是日执行、周执行、月执行、季度执行、年度执行的实际情况，还会有日目标、周目标、月目标、季度目标、年度目标。
这三个方面一致的程度，综合的体现了一个人工作效率和工作能力。如何提高这种一致性呢？首先要提高自己的专业能力，能够准确预估各种事情的难易程度、所花时间、可能遇到的问题及应对措施；其次是更加细心细节精益求精，不断归纳总结自己的经验教训，虚心向同事和上级主动提问、学习请教，不断积累经验；最后要时刻关注校准当前所做事情与工作目标的关系，此刻我在做什么？对我的工作目标贡献有多大？相关程度如何？做正确的事远比把事情做正确更加重要。
理想状态是三者应该是一致的，但这只是一个方向，实际上准确的一直确实很难做到。即工作计划来源于自己的工作目标和职位的工作要求；自己的实际工作行为和工作内容来源于自己的工作计划；每天每周每月所获得的工作结果就是自己想要实现的工作目标。
如果任何环节出现了不一致，都要认真总结，找出并深入分析问题和原因，直到解决问题，然后在六个环节都做出适当合理的调整，使其保持新的一致。20%左右的变动是正常的，40%左右的变动是可以理解的，如果超过50%的变动，就要仔细的反思为什么了，应尽量控制在20%左右的正常状态。
“计划写在沙滩上，目标刻在石头上”，计划不是死的，实际执行的时候总会遇到一些意外事件，或突发的新情况新问题，或事先想不到或考虑不周的方面，应保持足够的灵活性，此时要以最终的目标为核心，根据实际情况灵活改变和调整原有计划。但对于目标，那可是刻在石头上的，不应轻易改变或降低。如果前面的季度目标或月目标没有实现，应将未完成的目标任务自动自觉的增加到后面的目标计划中，牵一发动全身，后面的季度目标和计划、月目标和计划就会同步变化，这就是三者之间的动态的联动性。
