做正确的事与正确的做事

我们的工作，其实就是通过不同的方法，以最快捷的方式、最快的时间、最少的资源，解决问题并实现目标的过程。

彼得•德鲁克：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是朝着自己的目标迈进。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。“时间就是效率”，但实际上，“效率”仅仅是一个形式上速度问题。而更加重要的实质性问题是效果或效能，即在我们匆匆忙忙、快马加鞭、辛辛苦苦努力后，是不是能达到我们的最终目标。

这涉及“做正确的事”与“正确的做事”的问题。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。对团队的每个成员而言，“做正确的事”是要实现自身目标和团队的共同目标，“正确地做事”则是实现这个目标的执行过程。在此过程中，可能会遇到一些复杂问题的迷惑及困扰，甚至会影响到行动的方向，此时就要以目标为参照，校准自己的行动方向，以免在错误的道路上走得太远。

如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。如果我们一时还弄不清楚“正确的事”是什么，就要先停下自己手头的工作来弄清楚这个问题，以免在错误的道路上走得太远。医生不会仅仅依靠病人自己对自己的描述和判断进行诊断治疗。

一开始心中就要有最终目标，意味着从一开始你就知道自己的目标是什么在哪里，知道自己是谁现在在哪里。这可以肯定你迈出的每一步的方向都正确(行进中可以犯错误，但却不可以偏离方向)；可以让你在开始行动之前就很快地知道并确定事情的重要性：清楚哪些事是必须的，哪些是重要的事，哪些是次要的事，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的，而不管它们紧急与否。每一项工作都如此，每一天的工作都如此，甚至一年或更长时间的工作计划也是如此。

到底如何衡量事情的轻重及优先次序呢？应按事情的“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小，就是根据“我现在做的，是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重。 要做要事，而不是做急事。在确定应做事情的轻重次序后，要按他们的轻重次序开始行动：“先做第一项，不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事、第三件事……直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是做着最重要的事情”。

让人最为沮丧的并非是自己还没有达到最终的结果，而是意识到已经做过的事情，对自己的目标一点意义都没有。当你想方设法去解决一个困难而复杂的问题时，会有很多事情要做，就容易迷失目标，会导致你完全被很多繁琐的事情包围，此时你就应该后退一步或休息一下，琢磨你正在努力完成的工作内容，问自己一些最基本的问题：现在干的事情与最终目标吻合得如何？你在做的事情对解决问题实现目标究竟如何？它是如何推进你的思路的？这是不是你现在正在进行的最重要的事情？如果它没有多大的帮助，你为什么还要做呢？一项特殊的分析也许在认识上是正确的，甚至很有意思，但如果与解决问题相去甚远，那就是在浪费时间。

在确定每一年或每一天该做什么之前，你必须对自己应该如何利用时间有更全面的看法。人们应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。只有在象限B，它才是卓有成效的时间管理的核心。只有养成“做要事不做急事”的良好工作习惯，才会驾轻就熟。