阿里知识产权

三振出局制，即用户严重侵权行为成立记一次。其中，首次严重侵权行为成立将予以警告处理，同一用户第二次严重侵权行为成立将予以限权7天处理，若同一用户严重侵权行为成立的次数累积达三次的，则被关闭账号。

本文主要内容来自阿里国际站和1688诚信通的规则和相关案例。

1. 知识产权简介

1.1 阿里知识产权相关链接

阿里国际站知识产权链接：

1688诚信通知识产权链接：

1.2 知识产权的重要性

2011年移动互联网专利大战开动，苹果、微软、谷歌纷纷操戈，HTC、三星、诺基亚等也纷纷卷入这场大竞争中。可以看出，知识产权已经成为现代企业利益竞争的重要内容。知识产权对大企业而言是利益竞争的重要工具，对中小企业会员而言，却是关系到法律风险、生存风险的双刃利剑。

一方面，如使用知识产权不当，被控诉侵权，企业及其法人代表可能需要承担法律责任以及经济损失，对企业的发展也会造成影响。

首先，法律责任及经济损失表现在，相关法律规定，侵犯专利、商标、著作权等知识产权，需承担停止侵权、没收违法所得、赔偿知识产权人损失、被处以罚款，情节严重构成犯罪，将会被依法追究刑事责任的处罚。

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其次，对企业的长久健康发展也会造成影响。

（1） 正常运营会被打断：如所发布产品为侵权产品，被权利人发现并向阿里投诉，该被投诉产品会被移除；如被多个知识产权所有人投诉或重复投诉，该会员还可能受到阿里网规处罚。

（2） 客源流失，会员信誉受损：如所发布的产品为假冒产品，有过交易的买家在收到产品后对质量不满意，将不再光顾，亦有可能向阿里投诉举报产品质量有问题或描述不符合，会员信誉会受损。

（3） 承担额外的开支：如所发布的产品为假冒产品，有过交易的买家不满意收到的产品，要求退货，会员则需要承担额外的运费，关税费用等。

（4） 出口海关法律风险及经济损失：基本各个国家或经济区域都有海关知识产权保护政策，在会员产品出口时，如知识产权权利人向海关进行申请，侵权产品则会被扣关。在随后的诉讼中侵权产品出口人需承担法律责任，并遭受货物被销毁的经济损失。

（5） 参加展会受阻：参加展会时如所展示产品涉及侵权并被权利人发现，权利人可向展会举办者进行侵权指控，参展企业即可能需要从展会撤展，从而费用受损、参展效果打折甚至带来负面效应。如在海外参展，更可能产品以后都不能出口到举办展会国或区域，从而丢失海外市场。

另一方面，如知识产权运用适当了可以为企业带来财富与发展机遇，从而正向推动企业的长久健康发展。

首先，积极拥有知识产权可能为企业带来融资机会。知识产权作为无形财产是可以作为质押贷款的标的，这不失为在信贷额度持续紧张的情况下为自己寻找资金来源的一个机会。

其次，发展知识产权也可让自己借力当地的知识产权政策优惠。为了倡导发展知识产权，国家出台了众多优惠政策，如国家重点扶持的高新技术企业，所得税征收率可减至15%。同样，各地也纷纷出台了各种知识产权优惠政策。例如对申请专利后的奖励措施，对向国外申请专利的资助措施等。

再次，正视知识产权并有策略地采用知识产权，可帮助应对可能的风险。

根据自身企业的发展阶段、特点，制定自己的知识产权策略，如是否申请商标、是否申请专利，是否采用商业秘密保护自己的技术，以及对潜在的知识产权风险进行分析，如分析竞争对手的知识产权是否合理，如不合理是否可以异议或无效等。如此，在知识产权风险来临之际，才能做到沉着应对。

1.3 专利权商标权著作权

平时生活中我们随时都会接触到知识产权：到快餐店购买食物，该快餐店名字可能为知识产权；最新款智能手机，该手机外观形状已可能被注册为知识产权；下载理财软件，这个软件是知识产权的对象……

知识产权，即Intellectual Property Right，简称IPR，保护的是智力成果、无形财产，是人们对自己所创造的智力活动成果依法享有的占有、使用、收益和处分的权利。 保护知识产权的原因有很多种，最常见的解释为，创造智力成果需要投入人力财力，而知识产权一方面是对已经投入的人力财力的法律回馈，另一方面在于可持续地促进更多智力成果的出现。 但不是所有的智力成果都能成为知识产权。通常知识产权的对象为技术、品牌、设计、作品等，这些无形智力成果成为知识产权之后，便与房屋、汽车等有形财产一样，都受到国家法律的保护。有些重大专利、驰名商标或作品的价值甚至远远高于房屋、汽车等有形财产。

知识产权只是一个统称，根据保护对象的不同，主要包含以下类型：

当谈到知识产权时，需要先明确该知识产权的具体类型，再根据类型的不同明确其具体的保护内容。

平时经常接触到的知识产权类型主要为专利权、商标权、著作权。

一.什么是专利权

专利权是知识产权的重要组成部分。通俗地讲，专利权是一种财产权，是专利权的拥有者运用法律保护手段“跑马圈地”，独占现有市场、抢占潜在市场的有力武器。但这种独占只能是特定时间内的独占，专利权是有期限的，当期限届满或专利权中途丧失，其他任何人都可无偿使用该专利技术；其抢占也是具有条件的，只有满足专利条件，并向相关机关(一般为各个国家专利授权机关)申请并获得授权后，才能拥有专利权。

二.什么是商标权

商标由来已久，以前的“字号”，现在常说的“牌子”，都是商标。其实，商标就是商业经营者为了将自己的产品或服务与其他人的产品或服务区分开来而使用的标示，譬如以前的赵氏药店，王麻子剪刀等。这种标示已经具有了商业价值。标示可由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色等要素或其组成构成。

需要明确的是，商标有使用商标与注册商标的区别。使用商标，商业经营者使用一个标示将自己的产品或服务与他人的相区别。这种商标不需注册；注册商标，是商业经营者向相关授权机关（一般为各个国家的商标局）提出申请并获得授权的标示，一般会在商标右上角加“®”表明该商标已注册。 相较于使用商标，注册商标因获得授权并公开而更具有法律效力。

因此，平时投诉中所遇到的商标权，即为注册商标专用权的简称，指的是商标授权机关依法授予的，商标所有人对其注册商标享有受国家法律保护的排他使用权、收益权、处分权和禁止他人侵权的权利。

三.什么是著作权

著作权常被称为版权。因过去印刷术的不普及而印刷显得很有价值，当时社会认为附随于著作物最重要的权利莫过于将这个著作权印刷出版之权，故有此称呼。随着社会的发展，著作种类增加，著作权的范围已不限于印刷出版之权了。后来渐渐采用“著作权”的称呼。

对著作权的了解，首先需明确著作的含义。 著作指公民、法人或者其他组织所创作的文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等作品。如图书、图画、雕塑等。软件代码也属于著作。著作权指著作的作者及其相关主体依法对作品所享有的权利，包括金钱的（出版、复制等），也包括人身的权利（署名等）。

需注意，著作权自作品完成之日起即产生，并不因登记、申请才拥有。

2. 知识产权实践

2.1 品牌授权资质文件

卖家在平台上发布品牌商品，需要拥有对应品牌的销售资质许可（若卖家有收到品牌知识产权所有人的侵权投诉，包括但不限于IPR投诉系统投诉记录、禁售令、诉讼函等，平台暂不接受卖家资质，请卖家先联系投诉方撤诉）。下面介绍品牌授权资质文件主要有哪几种：

1.直接授权：品牌知识产权所有人给予卖家A的品牌销售授权书。

链路：品牌所有人（授权）→卖家

授权书应包含以下内容：

授权方为该品牌知识产权所有人

被授权方为卖家A，且与阿里系统里信息会员信息一致授权内容为允许卖家A销售该品牌产品

该授权书在有效期内

国内权利人授权需盖公章；国外权利人授权应由该品牌授权代表人人签字。

2.间接授权，即卖家获得的品牌销售资质来自品牌知识产权所有人下游的被授权方。

链路：品牌所有人（授权）→被授权方A（授权）→卖家B

1）品牌知识产权所有人给被授权方A的授权文件，应包含以下内容：

授权方为该品牌知识产权所有人

被授权方为A

授权内容为允许A销售该品牌产品并且可以将销售资质权限转授（或再次授权）其他销售商。

授权书在有效期内

国内权利人授权需盖公章；国外权利人授权应由该品牌授权代表签字。

2）A给予卖家B的授权文件，应包含以下内容：

授权方为A

被授权方为卖家B ，且与阿里系统里信息会员信息一致授权内容为允许卖家B销售该品牌产品

该授权书在有效期内

若A为公司，文件上需有A公司盖公章；若A为个人，文件上需有A签字，并需提供A的身份证反正面信息；若A为境外公司/个人，文件

上需有品牌授权代表人签字”

3.证明产品的合法来源

链路：卖家产品可追溯到品牌商的全套商业凭证（交易材料，包括但不限于合同、正式商业发票；交易过程中产生的配套材料，包括但不限于产品运输单据、品牌商给予分销商的授权证明等）凭证文件要求：

需有买卖双方的名称，买方名称与与阿里系统里信息会员信息一致；

内容需要体现品牌信息和具体产品信息（例如：产品名称、产品型号等）；

发票购买数量不少于20件；

需在近3个月开具的发票；

发票上有买卖双方的签字/盖章（缺少卖方签字/盖章的，要求补充材料）；

正式商业发票需提供发票号，盖章，纳税人号等

4.卖家需提供不可编辑的文件，且保证提供的资质证明或申诉材料真实及合法。若出现有明显造假嫌疑的，或者被授权方﹑官方或其他认证权威鉴定为造假的，平台保留对卖家和商品的处置权利。

2.2 诚信通知识产权

由于外观专利和实用新型专利国家知识产权局仅作形式审核，根据专利法第十六条规定，“在专利侵权纠纷中，被控侵权人有证据证明其实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的，不构成侵犯专利权”，所以需投诉方配合提供由国家知识产权局出具的专利评估报告后再进行投诉。

通知我涉嫌侵权其他品牌，删除对应信息或品牌，不能只是下架。

阿里仅是互联网信息服务平台，对信息是否侵权，阿里不具备判断的能力。因此投诉方的投诉会第一时间通知到被投诉方，如被投诉方认为自己并未侵权，可提供不侵权的理由及证明材料。

阿里受理的侵权投诉类型：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉(发明、实用新型、外观设计)及著作权侵权投诉。

投诉方账号邮箱为投诉方登录知识产权保护系统的账号，并不会有邮件发送到该邮箱。

常用邮箱是投诉方接收阿里通知邮件的邮箱，需保证该邮箱地址的真实有效。

投诉方账号邮箱和常用邮箱可以相同也可以不同，常用邮箱可以修改，投诉方账号邮箱不能修改。

哪些专利侵权行为将被关闭账号？

1、严重侵权被同一个投诉方账号就同一项知识产权权利发起的投诉成立三次即被关闭账号；

2、严重侵权被投诉成立四次即被关闭账号；

3、因知识产权侵权行为包括其他违规行为一并累计扣分分值达60分或以上即被关闭账号

知识产权验证不通过原因有哪些？

1.投诉方的身份证明：在投诉方与知识产权所有人不是同一人的情况下，需提供投诉方的身份证明，而非知识产权所有人的身份证明。

2.知识产权权属材料：知识产权权属材料需为所主张知识产权获得授权或登记的证明文件，证明文件上有相关机关的印章。如商标注册证、专利证书、著作权登记证书等。如商标存在续展、变更、转让等情况，需提供续展、变更、转让等证明文件；如专利所有人存在变更或专利存在转让，也需提供变更，转让证明文件。知识产权申请受理通知书只说明该申请被接受，不能作为知识产权权属材料。知识产权续展、变更、转让证明文件需为知识产权注册机关授予的文件。

3.多个知识产权：一次验证只能提交一个知识产权。如多个知识产权需要验证，需分多次提交。

4.授权材料：在投诉方与知识产权所有人不是同一人的情况下，需提供知识产权所有人授权投诉方进行维权的授权材料，该授权材料需获得知识产权所有人的签字/盖章。授权材料需明确表明，知识产权人授权投诉方进行知识产权维权。销售授权、使用授权等不能作为维权授权材料。如知识产权验证未被通过，可点击“验证不通过”后的小问号查看具体原因，并据此进行修改或删除。

创新保如何收费？

注册商标所需费用由国家商标局收取的官方费和服务机构收取的服务费组成：

官方费：一个商标600元（限一个类别的十项商品，如超出一个商品，每个商品加60元）；申请时根据客户勾选的行业类目系统会计算出预估费用；

服务费：基础版399元（一个商标一个类别），无忧版1699元（一个商标一个类别）；

被投诉链接被保留的原因是什么？

1.投诉方接受被投诉方发起的反通知；

2.阿里接受投诉方发起的反通知；

3.投诉方进行了撤诉。

如何查询专利的详细信息？

专利检索及分析入口：http://www.pss-system.gov.cn/

检索功能：常规检索、表格检索、药物专题检索、检索历史、检索结果浏览、文献浏览、批量下载等。

分析功能：快速分析、定制分析、高级分析、生成分析报告等。

数据范围：收录了103个国家、地区和组织的专利数据，以及引文、同族、法律状态等数据信息，其中涵盖了中国、美国、日本、韩国、英国、法国、德国、瑞士、俄罗斯、欧洲专利局和世界知识产权组织等。

数据更新：中外专利数据，每周三；同族、法律状态数据，每周二；引文数据，每月更新。

2.3 知识产权FAQ

●知识产权是什么？

1、知识产权：指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的财产权利”，一般只在有限时间期内有效 。

2、知识产权备案：海关要求涉及知识产权的货物必须在海关网做电子备案方可出运。

3、知识产权侵权：指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身权，应承担民事责任的行为。知识产权侵权一般包括商标侵权、专利侵权、著作权（即版权）侵权。

4、知识产权侵权的影响：

（1）面临权利人的高昂民事诉讼索赔的风险；

（2）面临海关行政处罚（包括罚金、降级、货物没收销毁等）的风险 ；

（3）对于金额高、影响恶劣的案件存在被追究刑事责任的风险 ；

（4）货物被海关扣留导致的仓储费、码头费等相关额外费用 ；

（5）货物被海关扣留导致的延误船期、延误交货日期、信用证过期（如付款方式为信用证）等风险；

（6）其他不确定风险。

●如何区分一般侵权与严重侵权？

一般侵权行为：

1、在所发布的商品信息、店铺或者域名中不当使用他人商标权、著作权等权利；或

2、发布、销售商品时不当使用他人商标权、著作权等权利；或

3、所发布的商品信息或者所使用的其他信息造成用户混淆或者误认等情形。

严重侵权行为：

1、未经著作权人许可复制其作品并进行发布或者销售，包括图书、音像制品、计算机软件等；

2、发布或者销售未经商品来源国注册商标权利人或者其被许可人许可生产的商品。

可在知识产权保护系统中查看到，具体是属于哪一种侵权（显示否，即一般侵权）。

●违规积分如何取消？

1>知识产权或图片盗用投诉，反通知成立或投诉方撤销投诉可以取消对应的违规积分；

2>限售信息退回扣分，如果能够提供相关生产、经营许可证明等并通过我们的确认，可取消对应违规积分；

3>品牌侵权退回扣分，如果已获得商标所有人的授权，提供授权证明并通过我们的确认，可取消对应违规积分；

4>分数按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天，之后会重新开始计算。

撤诉属于投诉方意愿行为，请线下联系投诉方协商，阿里无法介入或干预。

●收到即将被平台规则处罚的通知邮件怎么办？

首先要仔细阅读通知邮件，区分是因为发布禁限售信息被处罚还是因为被知识产权侵权投诉而被处罚了。再根据具体原因做相应处理：

1.若是因为发布未经授权的信息而被处罚，则：

a. 查看被退回的产品，如果有销售资质，需要在3天内按照邮件说明的方式提供给我司；

b. 如果不能提供相关销售资质，建议对网站中所有产品进行检查，删除其他类似信息并确保以后不再发布；但是基于发布违规信息的行为，处罚不会取消。

2.若是因为被知识产权所有人投诉而被处罚，则：

a.若认为产品侵权，需要对已发布上网的类似信息做清理，及时删除相应的被投诉信息，并且进一步及时清除网站上与被投诉产品相同或相似的产品以避免二次投诉；但是基于投诉情况的成立，处罚不会取消。

b.若认为产品不侵权，则需赶快按照侵权处罚通知邮件说明发起反通知；会对取消或减轻处罚有帮助。

c.若希望与投诉方沟通取得其谅解，可以联系投诉方撤诉；会对取消或减轻处罚有帮助。

●我认为投诉方的专利是无效的，在专利申请日之前就有了？

由于阿里国际网站是供全世界各地使用者交流信息的平台，网站会员的产品有机会被销售到世界任何一个地区，所以我司政策是：在处理侵权投诉时，投诉方出示任何一个国家或地区的知识产权注册证书，我们会按既定的流程处理；反之，会员出示任何一个国家的相关的知识产权证书来发起反通知，我们也会考虑保留会员的信息。

阿里只是一家网络公司，并不是国家行政机关或者法院，没有权利决定一项专利是否有效，法律规定互联网服务提供商在收到知识产权人的通知之后就必须要进行处理，若觉得对方专利无效，可向国家知识产权局申请宣告专利无效。若您的产品在专利申请日之前就存在销售事实，您可以发起反通知，并提供配套的销售资料。

●知识产权申请受理通知书能作为知识产权权属证明吗？

不可以。申请受理通知书只说明相关机关接受了您的申请，但不能证明知识产权权利归属。

●知识产权侵权投诉处理时间是多久？

知识产权投诉会涉及多个步骤，不同阶段的处理周期参考如下：

1、知识产权和身份验证3个工作日;

2、成功提交投诉后7个工作日受理;

3、受理后通知被投诉方3个工作日内提交反通知（若重复侵权则直接删除被投诉产品）

4、若被投诉方未在反通知时间段内发起反通知，则删除产品；若被投诉方在3个工作日内提起了反通知，则等待投诉方处理反通知，若投诉方一直未回应，知识产权处理团队会介入处理，继续保证反通知处理的时效性；

5、若被投诉方在3个工作日后（信息已被删除）提交反通知，或者投诉方异议反通知，则阿里介入处理，第1次提交或者异议提交的3个工作日内处理，第2次及以上提交的7个工作日内处理（海外知识产权投诉处理时间相对会更长一些）。

●如果产品图片和文字信息中没有品牌信息还会不会侵权？

若发布的产品非品牌，但是有相关的外观专利或者实用新型/发明专利等，还是会有被知识产权所有人投诉的可能。

●为什么我的产品审核通过了还会被第三方知识产权侵权投诉？

首先，审核仅对信息是否涉及禁限售问题以及信息的合规性作初步核查，通过审核不表示信息不涉及侵犯第三方知识产权。而且，知识产权侵权投诉并非由阿里主动发起，而是当阿里接到知识产权所有人的投诉后，基于网站本身的立场和法律义务作出的处理。因此，阿里作为一个第三方，对知识产权的认知范围有限，没有办法代替知识产权所有人来筛选哪些产品为侵权产品，因此无法通过简单的审核帮助所有客户规避知识产权侵权投诉风险。

其次，审核的机制是动态滚动的过程。除了信息新发布的时候有审核，审核人员还会针对已发布上网的信息进行排查。如果发现不符合发布规则的信息，也会作删除。因此，信息发布时通过审核并不意味着信息是没有任何问题的，我们还是希望知识产权所有人能协助我们一起控制网站上的侵权行为。

●产品关键词中可以出现品牌吗？

如果没有得到品牌公司的授权，请不要在产品的信息中填写该品牌，包括关键词和产品组、产品图片等。

如果是品牌兼容的产品，需要说明清楚与品牌产品的关系，以免引起投诉和法律纠纷。

3. 知识产权案例解读

3.1 OEM代工与品牌授权误区

阿里平台很多卖家都有OEM代工经验，曾经为不少国际大牌代工定制产品，尤其是礼品、工艺品均受到国外卖家青睐，但近期这些卖家还是遇到侵权投诉的苦恼，让我们一起来解读OEM到底是啥。

网规君解读：OEM，又叫定牌生产和贴牌生产，具体说来，A方看中B方的产品，让B方生产，用A方商标。这种代工协议只是授权生产加工，品牌的使用权和销售权还是属于品牌商，工厂自行销售带有品牌logo的产品也是属于知识产权侵权行为。以下是一些侵权案例，供参考：

案例一

案例二

案例三

3.2 商标侵权案例解读

一、商标（trademark）的定义：商品的生产经营者或者服务的提供者在商品或者服务上使用的，由文字、图形、数字、颜色等要素或其组成构成的，用以区别商品或者服务来源的标志。

二、商标的侵权行为：他人未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为，以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。包括但不限于产品名称、产品属性、产品描述、关键词、图片等出现使用他人商标。

侵权表现形式：

三、案例分析

举例说明，如未经经商标权人的授权许可，发布以下信息就属于侵犯商标权。

提醒

1、熟悉了解行业相关商标品牌信息，未经权利人授权不使用他人商标。

2、如收到商标权利人投诉后，请立刻排查产品是否涉及侵权，避免造成经济损失或法律纠纷。您可以使用My Alibaba中全文搜索功能对文字信息进行检索排查。更多商标信息可点击商标网或阿里参考品牌列表查询。

四、不及时处理的后果

1、若您未在收到被投诉通知之日起三个工作日内在知识产权保护系统中跟进处理该投诉，阿里将删除您发布于阿里国际站上的被投诉产品信息，并依据《阿里巴巴国际站知识产权规则》进行相应的扣分与处罚；

2、若您的反通知未被接受或您虽删除了被投诉的产品信息但投诉方未撤诉，阿里将依据《阿里巴巴国际站知识产权规则》进行相应的扣分与处罚；

3、知识产权侵权行为，首次投诉5天内算一次（不扣分），第6天开始，再次被投诉成立将执行扣分和处罚，所以当收到投诉后，务必尽快排查其他产品信息是否可能涉及侵权。

3.3 专利侵权案例解读

一、专利的定义：专利（patent）是受法律规范保护的发明创造，它是指一项发明创造向国家审批机关提出专利申请，经依法审查合格后向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。专利分为：外观设计专利、实用新型专利、发明专利，具体定义如下：

外观设计专利：产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

实用新型专利：对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案

发明专利：是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。

二、专利的侵权行为：专利侵权是指未经专利权人许可，以生产经营为目的，实施了依法受保护的有效专利的违法行为。

可能被投诉专利侵权常见情形有：

1、权利人申请了外观设计专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与外观设计专利产品外观相同或相近似的产品，则可能会被投诉外观设计专利侵权；

2、权利人申请了实用新型专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与实用新型专利产品技术方案相同或近似的产品，则可能会被投诉实用新型专利侵权；

3、权利人申请了发明专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与发明专利所记载的技术方案、特征相同或近似的产品，则可能会被投诉发明专利侵权；

三、案例分析

以外观专利为例，以下两个案例供参考

以下是常见专利案例，未经授权不能发布相关商品信息